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Tenha certeza que você fez uma ÓTIMA escolha e irá se encantar quando o seu pedido chegar.

Caso o seu pagamento tenha sido via Cartão de Crédito ou PIX, o seu pedido será enviado em 24 horas. Favor verificar se o endereço informado está correto antes do envio.

Caso o seu pagamento tenha sido via Boleto Bancário, ele levará até 3 dias para compensar no nosso sistema e só depois de pagamento validado nós enviaremos o seu pedido. Até lá, mesmo que você já tenha pago o seu boleto, nós estaremos enviando por 3 dias lembretes de pagamento via email e via SMS.

Após o envio do seu pedido, poderá levar de 2 a 7 dias para enviarmos o código de rastreio, pois, devido às nossas peças serem de dimensão internacional, é necessário um momento para o registro e ativação do código na base dos Correios do Brasil.

Mas, nós estaremos à qualquer momento lhe fornecendo qualquer informação à respeito do status do seu pedido, basta falar conosco!

Após receber o código de rastreio, você poderá estar verificando via Site dos Correios ou, para facilitar, basta acessar o Menu da Loja e ir na opção RASTREAMENTO, onde você colocará o código e terá a localização exata do seu pedido.

Ao se aproximar da data de prazo do seu pedido e ainda não constar o recebimento, verificar algumas possibilidades:

- Algum vizinho recebeu o seu pacote.
- O condomínio recebeu o seu pacote.
- Algum parente recebeu e não avisou.
- Carteiro deixou no quintal ou telhado.
- O endereço estava errado.
- Correios marcou como entregue, mas está na agência.

A Dunix agradece mais uma vez pela confiança e se coloca à disposição para maiores informações!

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