Políticas de Compra

A Dunix está constantemente investindo em políticas para que nossas clientes sempre saiam satisfeitas.

A Dunix atua como uma loja especializada na curadoria e comercialização de produtos exclusivos nacionais e importados em sua maioria, oferecendo uma experiência diferenciada para nossos clientes. Não somos fabricantes dos produtos vendidos em nosso site.

Nosso compromisso é selecionar cuidadosamente fornecedores de alta qualidade, garantindo que os itens comercializados atendam aos nossos padrões de excelência. Caso haja qualquer dúvida sobre os produtos, garantias ou processos de compra, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para auxiliar.

Ao realizar sua compra, é importante saber que todos os itens passam por rigorosos controles de qualidade antes de serem enviados, para que você receba um produto de alta qualidade e totalmente em conformidade com nossas normas.

Ao cadastrar-se no site www.lojasdunix.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, PIX ou emissão de boleto.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento contato@lojasdunix.com.br

Atualmente, é oferecido frete grátis para todo o território nacional em compras acima de R$149,00. 

•  Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento.

Pedidos com Dados Incompletos ou Incorretos

Para garantir o correto processamento e envio dos pedidos, é essencial que os clientes preencham seu nome completo, conforme consta no CPF, e os demais dados corretamente no momento da compra. Caso o nome esteja abreviado, incompleto ou diferente do registrado no CPF, o pedido poderá ficar pendente até que o cliente forneça a informação correta.

Nossa equipe tentará contato pelo e-mail e telefone cadastrados para solicitar a correção. Se não houver retorno dentro de 15 dias, o pedido poderá ser cancelado sem direito a reembolso, uma vez que a responsabilidade pelo preenchimento correto das informações é do cliente.

Para evitar problemas na entrega, pedimos atenção especial ao preencher seus dados no momento da compra.

SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Nosso site conta com os principais sistemas de segurança para a proteção de todos os seus dados:

• Criptografia (SSL) - Certificado de Site Blindado;
• Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão;

Através deles, podemos garantir que todos os seus dados pessoais estão seguros. 

SEGURANÇA BANCÁRIA

A segurança dos seus dados bancários é garantida pela tecnologia criptografada do nosso gateway de pagamento (Mercado Pago), que mantém as informações bancárias do cliente em sigilo absoluto.